Le service d’hébergement
Le CINES met à disposition de ses partenaires des emplacements en salle machine au sein d’infrastructures sécurisées, supervisées et redondées. Au-delà de la simple mise à disposition d’espace, le centre offre un environnement d’accueil professionnel, un contrôle d’accès rigoureux et une assistance technique de proximité.
Des conditions d’hébergement optimales
- Les matériels sont installés sur plancher technique, dans des salles dont l’environnement est maîtrisé en permanence :
- Climatisation sécurisée et redondante, garantissant des conditions de température et d’hygrométrie optimales pour la fiabilité des équipements
- Détection précoce d’incendie, pour une intervention au plus tôt en cas d’événement ;
- Le site dispose de 2 arrivées haute tension ainsi que de 3 Groupes électrogènes de 1250kvA, pour arriver à une double adduction électrique redondée sur chaque baies, assurant la continuité de service même en cas de défaillance.
Le contrôle d’accès
L’accès aux matériels hébergés est strictement encadré, à chaque niveau de l’installation. Le XXX s’engage à ne laisser accéder aux équipements que les personnes dûment habilitées par ses partenaires, sur la base de listes d’autorisation tenues à jour.
Le contrôle s’exerce de manière graduée, du bâtiment jusqu’à l’équipement :
- À l’entrée du site et de la zone d’hébergement, l’accès est filtré par badge nominatif et réservé aux personnes habilitées ;
- Au niveau de la salle machine, l’entrée fait l’objet d’un contrôle d’accès dédié ;
- Au niveau des baies elles-mêmes, chaque ouverture est tracée : seuls les partenaires autorisés peuvent accéder à leurs propres baies, dont les accès sont individualisés. Un accès 24h/24, 365 jours par an.
Ainsi, chaque accès et chaque intervention est enregistré et horodaté, depuis l’entrée sur le site jusqu’à l’ouverture d’une baie précise. Cette traçabilité de bout en bout permet de savoir, à tout moment, qui est intervenu, sur quel équipement et à quel moment.
L’ensemble de ces événements est consigné et fait l’objet d’un rapport remis trimestriellement au partenaire, qui dispose ainsi d’une vision complète et vérifiable des accès à ses matériels.
Un accès 24h/24, 365 jours par an
Les interventions sur les matériels sont possibles à tout moment, 24h/24 et toute l’année. L’équipe accueil reçoit les partenaires en semaine, de 7h30 à 17h30. En dehors de ces plages, l’accès et les interventions se déroulent sous la responsabilité de l’équipe de gardiennage, qui peut, en cas de difficulté, faire appel au personnel d’astreinte du CINES.
Une assistance logistique
L’équipe hébergement du CINES apporte un appui logistique aux équipes des partenaires comme à leurs tiers mainteneurs, afin de faciliter leurs interventions sur site (réception de matériel, accompagnement, coordination…).
Une supervision permanente et des astreintes
L’ensemble des infrastructures des salles machines électricité, climatisation, hygrométrie fait l’objet d’une supervision automatique permanente, assortie de remontées d’alarmes en temps réel. En cas de dysfonctionnement en heures non ouvrables, l’astreinte technique du CINES intervient sur site et peut, si nécessaire, mobiliser les sous-traitants chargés de la maintenance, pour lesquels des contrats d’intervention 24/7 sont souscrits.
Conformité et contrôles réglementaires
L’ensemble de l’installation électrique fait l’objet d’un contrôle réglementaire annuel réalisé par un organisme accrédité, conformément aux obligations du code du travail. Ce contrôle porte notamment sur :
la vérification du bon fonctionnement des dispositifs différentiels (test de déclenchement, mesure des temps et seuils de déclenchement) ;
- la mesure des prises de terre et des continuités de masse ;
- l’état des protections (disjoncteurs, isolements, échauffements) et le contrôle thermographique des armoires ;
- la conformité de l’installation à la norme NF C 15-100.